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Preguntas frecuentes
¿Tenés alguna pregunta? En el portal de ayuda y atención al cliente de clasiautos.uy encontrarás la solución a tus dudas. Consultá las preguntas y respuestas frecuentes acerca del portal más grande de vehículos usados y 0km de Uruguay. Si no encontrás la respuesta que buscabas, ponete en contacto con nosotros.
Necesitás saber…
Es muy fácil, hacé click en el botón de publicá tu vehículo y registrate, una vez dentro de tu área de cliente ya podés publicar el aviso. Tenés más información acá: cómo publicar un aviso
Publicar en todoavisos siempre es gratis, tenés la opción de vender más rápido destacando tu publicación.
Tenés diferentes planes de publicación ya sea como particular o concesionario, consulta esta sección para más información.
Si sos una automotora o concesionario de autos, disponemos de planes especiales para tu empresa, puedes ver los planes en el siguiente enlace: Ventajas para automotoras y concesionarios
¿Querés que tu empresa aparezca en todoautos? contactanos para darte más información acerca de los espacios publicitarios disponibles en nuestra web.
El proceso para recuperar la contraseña es sencillo. Seguí estos pasos:
– En la Home accedé al apartado “Ingresá” o al apartado “Registrate”
– Accedé al link “¿Olvidaste la contraseña?”.
A partir de ahí sólo tendrás que seguir las instrucciones que te damos.
En Clasiautos.uy sabemos que los datos personales de un usuario son muy importantes. Si querés modificar tus datos, accedé a tu cuenta personal Una vez dentro en el menú «Panel de control» seleccioná ajustes. En ese apartado verás que podés modificar tus datos (nombre, ubicación, teléfono, si querés ocultar tu número en el aviso, si querés activar el botón de whatsapp en el aviso, el tipo de vendedor, profesional o particular y la descripción)
También podés cambiar tu contraseña y agregar tus redes sociales. Por razones de seguridad no es posible cambiar el correo electrónico con el que te registraste.
Dentro de tu área de cliente, en la sección avisos aparecerán todos los avisos que tenés publicados, ahí podés ver la información de cuántas visitas tiene hasta el momento, cuántas personas vieron el número de teléfono, si lo han agregado a sus favoritos.
Dentro de tu área de cliente en la sección avisos tenés todas las publicaciones activas, en la parte inferior de cada uno verás dos opciones, editar y borrar, elige la que deseas para continuar con tu edición o borrado.
Para denunciar una estafa o un aviso que creas que puede ser fraudulento, hacé clic en el enlace «Informar este anuncio» en la página del anuncio. Esto enviará una notificación a nuestro personal de soporte para investigar más el anuncio.
Si crees que ha sido contactado por un estafador, puede enviarnos un mensaje a través de nuestra página Contáctenos . Asegurate de de incluir detalles sobre el aviso, como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o el número de identificación del aviso.
Si un aviso tiene una o varias de las siguientes características, es posible que pueda tratarse de un anuncio falso:
- Precios excesivamente baratos.
- Desconfía si el aviso es demasiado bueno para ser verdad
- El vendedor/ comprador vive o dice estar en el EXTRANJERO (Rusia, China, Nigeria, Londres, Alemania, etc.)
- AVISOS en idiomas extranjeros, a veces mal redactados, se nota que es una mala traducción.
- TELÉFONOS que no existen.
- Fotos de mala calidad
Si creés que el aviso que estás viendo podría ser un fraude, podés denunciarlo utilizar el botón “informar de un error” indicando el motivo “fraude” y nuestro equipo revisará el anuncio.
Tenés dos opciones, dentro de tu panel—avisos podés borrar el aviso con la opción «borrar» ó podés editar el aviso y en la opción «Tipo de oferta» lo cambias a «Vendido» de esta forma seguirá apareciendo dentro de tu página de autos pero como vendido y no será incluído dentro de la oferta de búsqueda por parte de los usuarios.
De esta manera conservarás el historial de tus autos vendidos, quienes te han contactado, cuánto ha tardado en venderse y más información que puede ser útil para tu negocio.
Todavía tengo preguntas
Nuestro personal de soporte se contactará contigo y te ayudará a evacuar tus preguntas pendientes
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